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2015. 03. 27 (17:06)
subject : 자주 묻는 질문 & 답변
name    : visit : 1634
▼ (질문) ▼

저스트킥스에서 판매되는 제품은 100% 정품입니까 ?

▼ (답변) ▼

판매되는 제품은 100% 정품으로,
미국,일본,유럽 및 국내에서 발매되는 정상적인 100% 정품입니다.
해외 배송제품들중 프리미엄 제품들은
해외 유명셀렉샵에서 판매되고 있는 100% 정품입니다.
이미테이션일 경우 구매하신 가격의 200% 환불을 보장해드립니다.


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▼ (질문) ▼

1 - 결제시도를 하는데 최종 주문완료를 할수가 없습니다.

2 - 휴대폰으로 접속하고 결제 할수 있나요 ?

▼ (답변) ▼

1 - 간혹 휴대폰과 시스템 오류로 인해, 안되는 경우입니다.
불편하더라도, 데스크탑 PC 컴퓨터 혹은,
노트북을 이용하여, 결제를 완료 할수 있습니다.

2 - 위와 비슷한 경우로, 간혹 결제가 오류가 나신다면,
데스크탑 PC 컴퓨터 혹은, 노트북을 이용하여, 결제 해주셔야 됩니다.


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▼ (질문) ▼

가격이 비싼 제품들은 왜 비싸죠 ?

▼ (답변) ▼

해외에서도 인증된, 셀렉샵에서 판매되는 일부 프리미엄 제품들은
셀렉샵에서도 가격이 높게 측정되어, 다소 프리미엄이 붙어 판매되는점 양해부탁드립니다.
또한, 사이즈가 구하기 어려울경우, 일부 셀렉샵에만 재고가 있을 경우는
다소 가격이 높게 측정되므로, 이점은 구매전 참고부탁드리며 다시한번 양해부탁드립니다.


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▼ (질문) ▼

주문후, 배송은 얼마나 걸리나요 ?

▼ (답변) ▼

제품별 배송일 소요일은 차이가 있습니다.
주문하시려고 하시는 제품이나, 관심있는 제품들의 "사이즈옵션란 상단"에
개별적으로 표기하였으니, 참고부탁드립니다.


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▼ (질문) ▼

당일배송 주문했는데 언제 오나요 ?

▼ (답변) ▼

모든 주문은, 오후2시를 기점으로 마감합니다.
오후 2시안에 주문 및 입금 결제완료를 하셨다면,
영업일 기준, 보통 다음날 받을수 있습니다.


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▼ (질문) ▼

송장번호 문자로 받았는데, 조회가 안됩니다.

▼ (답변) ▼

송장번호 문자 발송시간은 오후 5:00 - 오후 6:00 사이 문자로 발송됩니다.
송장번호를 문자로 받으신 기점으로, 오후 또는, 다음날 오전중에
확인하시면 조회가 가능합니다.


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▼ (질문) ▼

해외배송제품 주문했는데, 아직 받지 않는 상태에서, 주문 취소하고 싶습니다.

▼ (답변) ▼

해외배송제품은 주문후 "배송준비중" 상태에서는 취소가 불가능합니다.
이는 이미, 해외쪽에서 제품이 이동중이므로, 취소가 불가능한점 양해부탁드리며,
해외배송제품은 구매를 신중히 해주시길 바랍니다.
부득이하게, 교환 및 환불.취소를 하실 경우 수수료가 따로 들어가게 됩니다.
취소 수수료 50,000원 (따로 반드시 무통장입금으로 해주셔야, 처리가능합니다)


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